从很多方面来看，瑞秋的店都选错了地址。它不靠近热闹的街区，有时候，专门来店里的顾客，用导航都找不到正确位置。人们常常依靠的坐标是沿途的包子铺、停车场和早年一家网红甜品店。两年前，网红甜品店关门了。
从年开始，这位英国医生在成都开了这个店，卖手工艺品，而这些产品都是由不同国家的残障人士和其他处于困境的弱势群体制作而成。
瑞秋和一些偏远地区的公益组织建立合作，这些组织会无偿对当地弱势群体进行手工培训，他们制作出来的工艺品，由瑞秋帮忙售卖。至今，瑞秋已经和75个团队合作过，店里陆续收集过个人的手工艺品。
刚开始，她在写字楼里卖过这些工艺品，后来，为了让这个生意长久进行下去，她注册了一个公司，开了店。
这个名叫“岩羊”的店，最终落地于成都市武侯区高华二街35号，选择店面的时候，周围都是空置的商铺，租金方面瑞秋没有任何参考。50平方米小店每个月需要元的租金，每年还要按固定的幅度上涨，如今与周边的店铺相比，租金已非常昂贵。后来她为了扩大店面，租下隔壁的铺面时才发现，价格便宜很多。
让瑞秋下定决心把店铺租在这里的原因是，这里背靠着一个小区，那里是郭艾工作和居住的地方。郭艾是瑞秋在成都的第一个残疾人朋友，她想让“岩羊”离郭艾近一些。
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几乎是毫无悬念，开店的前5年，“岩羊”一直处于亏损状态。
周围很少有人会注意到这家店铺，光顾这里最多的是瑞秋的外国朋友。偶尔有附近的居民进店，但很少购买，他们觉得产品太贵了。为了让顾客可以了解更多产品背后的故事，瑞秋为每个制作手工艺品的团队定制了卡片，放在他们的作品旁，但不少进店的人觉得，这只是一种营销手段。
如今店铺面积大约平方米，从进门开始，就摆着满满当当的产品。从小件的首饰、文具、贺卡、唇膏、香皂、咖啡豆，到服饰和家居装饰品。店外的小花园里，还摆了一架手工制作的自行车。
郭艾用衍纸画制成的工艺品也摆放其中。年，她遇到了瑞秋和教她衍纸画的老师。对郭艾来说，制作衍纸画上手并不难，但是工序十分繁琐。她需要将一条条纸条重复地卷、粘、捏，最后组装成一个个图案。她喜欢组装成花，一朵花她需要在25条纸条上重复这一套动作，最后再让不同的图案变成贺卡、挂画，或是耳环。
神经的刺痛经常打断她。自从她年发生意外，下半身瘫痪之后，这种疼痛就长期伴随着她，让她无法长时间工作。
瑞秋在租下店铺的同时，把后面居民区二楼一个拥有三间卧室的房子一起租下来，作为郭艾的房间，以及“岩羊”的办公室和仓库。郭艾只需要每个月付元。
店里特意布置过，货物再多，郭艾的轮椅都可以顺利通过。生意不好的时候，瑞秋和店员带着产品去大街小巷的集市上摆摊。为了郭艾，瑞秋都会把摊位摆在离卫生间最近的地方。
郭艾来到“岩羊”的第一个月，就通过自己的衍纸画作品，收获了元。除去房租和最基础的生活费，她把钱都用于还债。为了维持康复计划，她借了3万元。
除了衍纸画，“岩羊”里有很多来自远方的工艺品。青海牧民们寄来了用牛羊毛编制的家居用品和挂件，还有他们的投石器；尼泊尔偏远村庄里贫困的弱势群体或社会紊乱的受害者，带来了羊毛制作的动物摆件和各类垫子；喜马拉雅山脉下的妇女们将自己每天用到的西藏围裙布运来；生来就无法伸展胳膊的女孩儿把自己的装饰画和中国风的日历，从英国寄到了成都。
一位西藏农村的妇女，在家里9个孩子中排名老大，她用一颗颗珍珠、松石和玛瑙，串联起了全家的生计。她用这些工艺品换取的报酬，养活父母，照顾心脏患有疾病的丈夫，还把女儿送进了学校。
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店里手工艺品的制作并不复杂，可能只是一张贺卡或是刺有绣样的布制书签。设计这些作品的人首先要考虑的是，一个残疾人是否可以轻易复制它。
下半身瘫痪的人无法长期坐在工作台前，每隔两个小时，他们就需要去床上躺着休息。还有些人的手或是先天萎缩，失去了手指；或是烧伤后十根手指几乎蜷缩在一起。对于他们来说，拿起画笔和制作工具需要付出常人几倍的时间。
“岩羊”的大多数工艺品都跟不上时尚的潮流。制作它们的可能是湘西苗族的妇女，也可能是四川西昌的彝族母亲。瑞秋曾经在行医过程中，见过这些生活在边远地区的人们。上世纪70年代，20岁出头的瑞秋从英国布里斯托尔大学的医学院毕业之后，开始在亚洲很多国家的边远地区行医。
上世纪80年代末，她第一次来到中国，跟随一个医疗队顺着长江到了西藏自治区昌都市江达县邓柯乡，普通的船只无法驶入那个村庄，他们用了探险者的小型气垫船才到达。
之后，她和同事们一直和西藏甘南县的卫生局合作，帮助当地的农村和社区提高医疗水平。瑞秋曾给当地患有唇裂或有畸形脚的人提供整形手术，在那里她见到了许多残疾人，包括一些被截肢的年轻人。
那些残疾人总是想寻求一份工作，来偿还因为治病而累积的债务。他们当中已经有人尝试做一些手工艺品来补贴家用，然而当地的市场并不足以维持他们的生活和治疗，有些残疾人甚至无法走出房间，到镇上去卖自己的工艺品。
汶川地震后，瑞秋重返中国，她遇到了黄莉，一个在废墟下埋了四天四夜的幸存者。在那场灾难中，黄莉失去了双腿和一只手臂。她通过自己的努力成立了多个公益组织。其中一个项目是通过培训残障人士制作工艺品，让他们有再次获得工作、回归社会的机会。
黄莉的团队同样被市场问题所困扰。瑞秋也会收集一些他们手中的产品，但她购买能力也十分有限，只能带着产品回到成都问身边是否有感兴趣的朋友或买家。当她发现这样行得通之后，开始盘算或许自己可以做些什么，帮助这些人打开市场。
“岩羊”每一个产品的定价都是由制作者自己确定，瑞秋订货时从不压低进货价格。一个做皮雕的残疾人团队，打算以元每条的价格将皮带卖给瑞秋。完成这条皮带他们需要花两天的时间，和将近80元的成本。瑞秋觉得人力成本太少，给他们增加了60元。即使是遇到对方漫天要价，她也不会拒绝。员工有时会建议，她进货数量多，可以适当地索取一些折扣，瑞秋都坚决拒绝。
瑞秋也不干涉产品的设计和生产，送来的工艺品都是当地人根据自己的传统文化或生活经验设计的。“岩羊”地上摆放的一箩筐的布料是云南的一群聋哑人制作的，一件件拿出来才发现，里面有背小孩的绑带，或是哺乳所用的遮羞布，以及被店里员工吐槽像是上个世纪设计风格的腰包，都从开店一直摆到了现在。
进店的顾客中，有人觉得店里的工艺品没有同类型的产品精美，价格还高出不少。但这里的产品不讲价——如果降价，那么店铺连维持基本运营都很难。
店里产品在进货的时候，已经支付了全款。瑞秋知道很多人非常紧迫地需要钱，可能等不到商品售出。从她早年开始收集这些工艺品，到创办“岩羊”，这一模式从未改变过。产品一旦滞销，所有的经济压力都压在了由瑞秋一个人身上。店员统计过，目前“岩羊”还堆积着价值几十万元的产品。
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郭艾就是靠着“岩羊”，维持着自己的生活。年她摔伤之后，一家六口的生活有了一个巨大的窟窿。家里4个小孩，她排行老二。做服装加工生意的父亲为她治病花了12万元，把工人们的工资都贴了进去。年前家里的大门被要债的工人们踢烂了，父亲只能抱着头在一旁闷不吭声，她更是无能为力地躺在床上，除了哭什么都做不了。
他们一家六口本来一起生活在成都。意外发生后，郭艾的大姐很快组建了家庭，十几岁的妹妹也早早进入社会开始打工。白天，所有人都会离开家。房间里只剩下她和一条狗。小狗是她出事第二天出生的，她回家后就躺在床上，半年过去，小狗已经长得快超过了床沿的高度，她还是坐不起来。
姐姐下班之后，会把郭艾从床上挪到轮椅上，让她出房间透透气。郭艾会找来家里宽大的帽子和墨镜，把自己遮得严严实实。
年，因为不想成为一家人的累赘，她选择回农村老家，和外公外婆生活在一起。她清楚地记得回老家那天是个阴雨天。亲戚把她和父亲送到了镇上的老街，郭艾被抱回家的路上，引起了街坊邻居的