沉浸式体验导医系统,给患者传达润物细

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医院、医疗空间良好运转必不可少的一部分,通过为患者提供标识与导向,满足准确性、识别性、合理性、整体性等功能特征,在与患者交互过程中实现指路与指引的基本职能。更为重要的是,在医院患者求医与就诊的各环节,导医系统也发挥着潜移默化的作用,影响着患者就医的整体感受。

近年来,医院提升对导医系统的重视程度,在实现其基础的导向功能方面颇费心思。如北京曾发布《医院导医标识设计指南(试行)》,推出了“胶囊”、“雀替”、“风筝”、“风车”四套标识造型及图形符号方案,供医院选择使用,旨在形成多种方式的立体导示系统,让患者就医不再“找不着北”。

图1风车造型标识

图片来源:《首都医药》年10月(上)

随着患者在就医过程中的心理和情感需求进一步凸显,患者对导医系统的需求正在发生变化,历经从获取基本环境信息到希望获取精神引导的一个过程,规范的图标和单一导向功能的常规导医系统已经无法更好地满足患者需求。医院推进高质量发展,就不是简单地整合文字、图形、色彩、空间位置及造型材质等元素,而是从患者的角度出发,充分考虑患者的认知情境,重视患者体验,设计出真正人性化的导医系统,缓解患者就医途中的焦虑情绪,帮助患者在脑海里形成认知地图,建立空间方向,医院的文化形象,医院的人文内涵。

实践中的多感官“沉浸式”体验导医系统为我们提供了诸多借鉴,将指引导向功能、健康宣教功能和情绪舒缓功能融为一体,结合人机交互、动态影像等现代化手段,重视患者在就医过程中的浸入式体验,营造多感官、全方位、包围式的就医氛围,提升患者的就医体验。

有着“医院”称医院,秉持治疗性花园的准则,设有面积为六公顷的公园和儿童花园,让患者如医院。室外大片的绿色植物和室内天然木制品的动物装饰相互呼应,将建筑与内部装饰进行全局性的整合设计,全方位地让患者感受到自然的氛围,带给患者愉悦的视觉感受,更医院的情感关怀,更好地缓解和消除儿童的消极心理。

图2医院

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